各郵件用戶：

因我校電子郵件服務(wù)企業(yè)服務(wù)合同到期，為了延續(xù)并提升電子郵件系統(tǒng)的服務(wù)質(zhì)量，2015年底學(xué)校對(duì)電子郵件系統(tǒng)進(jìn)行了公開招標(biāo)，網(wǎng)易公司以綜合優(yōu)勢(shì)中標(biāo)。

服務(wù)企業(yè)變更后，郵件系統(tǒng)需要遷移，由于涉及用戶人數(shù)多、郵件數(shù)量大，為了能夠平滑的遷移廣大郵件用戶的用戶信息和郵件，網(wǎng)絡(luò)中心做了大量細(xì)致的前期準(zhǔn)備工作，整個(gè)過程持續(xù)了4個(gè)月左右。截止到7月1日晚12點(diǎn)之前，成功遷移1500多用戶的郵件，按照通知郵件指引完成密碼同步的用戶近420個(gè)。

7月1日晚12點(diǎn)，通過網(wǎng)易技術(shù)人員和網(wǎng)絡(luò)中心工作人員的通力協(xié)作，在7月2日凌晨1點(diǎn)左右順利完成郵件系統(tǒng)的切換。從目前監(jiān)控的情況看，系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)良好，在切換前按照網(wǎng)絡(luò)中心發(fā)布的操作指引同步過賬號(hào)的用戶，登錄新系統(tǒng)正常，收發(fā)郵件正常，郵件遷移正常。

若用戶登錄新郵件系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)少數(shù)郵件（7月1日的收到的郵件）沒有同步過來，用戶可以通過登錄舊郵件系統(tǒng)（http://exmail.qq.com/login）查看，并將未同步過來的郵件轉(zhuǎn)發(fā)至新郵件系統(tǒng)中。登錄舊郵件系統(tǒng)的用戶名和密碼與7月1日前一致，沒有改變。

在切換之前，尚未通過登錄密碼同步頁(yè)面進(jìn)行密碼同步的用戶，在郵件系統(tǒng)切換后，可能無法正常登錄學(xué)校郵箱系統(tǒng)（http://mail.cug.edu.cn)。如若用戶遇到無法登錄新郵件系統(tǒng)的問題，請(qǐng)登錄校園內(nèi)網(wǎng)（http://portal.cug.edu.cn） 查看解決方法。

對(duì)于已經(jīng)通過密碼同步頁(yè)面實(shí)現(xiàn)新舊郵箱系統(tǒng)賬戶同步的用戶，仍按照原密碼登錄新系統(tǒng)。

郵件系統(tǒng)切換后，用戶仍然可以通過登錄（騰訊企業(yè)郵箱：http://exmail.qq.com/login)來查看原郵件。在登錄原騰訊企業(yè)郵箱系統(tǒng)時(shí)，用戶名需填寫成自己的郵箱地址，即形如abc@cug.edu.cn的郵箱地址作為用戶賬號(hào)登錄。

為了做好郵件系統(tǒng)遷移的后續(xù)服務(wù)工作，網(wǎng)絡(luò)中心已安排專人值班，值班電話：67885175，值班時(shí)間：（周末7月3日）上午10：00-12：00，下午3：00-5：00，晚上7：30-9：30；（周一至周五）上午8:00-12:00，下午2:30-5:30。

特此提示！

網(wǎng)絡(luò)與教育技術(shù)中心

2016.07.02